Lifehack: очередь в Сбербанке

Недавно имел удовольствие посетить одно из отделений Сбербанка с настроенной там, электронной очередью. Для тех, кто не в курсе: электронная очередь — это такой комплекс технических средств, направленный на быстрое и удобное обслуживание клиентов.

Говоря проще, вы заходите в здание Сбербанка, и попадаете в холл, где стоит автомат. У него сенсорный экран, на котором вы выбираете проблему, с которой пришли и получаете талончик с цифрами. По громкой связи звучит объявление: клиенту с какими цифрами куда подойти. Надо просто сесть и ждать, пока назовут цифры на твоем талоне. И действительно, в местах, оборудованных электронными очередями меньше ругани и гвалта, больше воздуха и все быстрее.

Я пришел туда получить справку для налоговой о выплаченных мной, за срок кредита, процентах. Раньше эта справка стоила у них 200 рублей, что вызывало во мне бурю негодования. Сейчас она бесплатна. Так вот, я точно помнил, что мне не нужна очередь, но куда мне надо пройти я не помнил (справка эта мне раз в год нужна)

В чем заключается lifehack? Если вам надо что-то по быстрому спросить или нет времени стоять в очереди, берите талон на оформление (получение) кредита. Насколько я понял, такие клиенты обслуживаются вне очереди (или очень быстро), потому что я ткнул в первое, что мне попалось под палец, а это были как раз кредиты, в зале сидели люди но мой номер назвали следующим. Вероятность отдельного сотрудника для «кредитных» клиентов я отмел, потому что меня пригласили в общий зал.

Подойдя, я сказал: «Девушка, я наверно не туда талончик взял?», на что она мне устало, улыбаясь сообщила: «Конечно не тот» Smile Но, выслушав, направила куда надо. Может кому-то пригодится по жизни.

Удачи.

Lifehack: очередь в Сбербанке: 9 комментариев

  1. У нас, кроме автомата с талончиками, еще всегда дежурят одна-две сотрудницы. Помогают сориентироваться с талончиками и разобраться с банкоматами, терминалами оплаты и т.п.

    1. Я без претензий к Сберу, наоборот: электронная очередь — это следующий этап цивилизации. В энгельсской налоговой, например, уже есть, а в Ленинском р-не Саратова — нет, и мне от этого грустно Frown

      Просто в тот день я уже под вечер забежал, наверно отошли просто куда-то. Не суть. Хак сработал Smile

  2. Вообще сбер приятно обрадовал введением своих новых плюшек. Как-то было дело не заходил наверное год ни в один офис, видел, что ремонты какие-то делаются, всё такое. Ну и за много лет попривык, что очереди бывают, что отношение со стороны сотрудников иногда не очень, а тут зашёл платить налог, ко мне быстро девка подбежала, чего надо спросила, к аппарату провела, сама все кнопки понажимала, вощим из ожидаемых 15-30 мин стояния в очереди, я потратил всего одну. Потом также сталкивался с очередью, отличная хрень. Взял талон, взял кофейка в автомате, посидел, тебя вызвали. Сбер стал, наверное, одной из самых цивилизованных организаций в России, ящитаю)

      1. С почтой ты загнул) Они уже сколько пытаются и никак. Им всё хочется бабла заработать побольше(сиги продают там, прокладки всякие с кредитками), а тратиться на повышение сервиса походу не хотят. Вот и проблема. Пиздецовость очередей вообще запредельна. А люди, по крайней мере у нас в почтовом отделении, вполне неплохие работают.
        Тут ещё вчера зашёл в сбер, баксы на рубли поменять, за 5 мин до закрытия беру талон за валютно-обменные операции, сажусь, пырюсь в табло, когда мой И0003 загорится, не загорается. Женщина за стойкой спрашивает, мол кого-то ждёте? Я говорю — номер свой жду на обмен, она — да вы походу неправильно выбрали пункт, надо было… И тут я ен раслышал, но по моему она сказала валютно-обменные операции. Так я их и взял. Говорит мне, быстрее бегите в кассу, меняйте, а то мы уже закрылись. Но суть не в этой путанице(хотя какая нахер путаница, талон я правильно взял), суть в том, что в «те времена» меня не то, что на кассу бы не пустили, а вообще бы внутрь за 5 мин до конца раб. дняSmile

  3. А у нас это вообще норма уже, и банках, и в соцслужбах. Вообщем то очереди сохранились лишь в кассах супермаркетов и то быстрые, 2 минуты — уже напряг. Цивилизация.

  4. Ха, могу еще 1 вариант хака почты предложить, да и вообще много где прокатывает — берешь на руки ребенка, можно не обязательно своего, можно и спокойного — ну лучше такого что погромче Smile и тебя начинают пропускать без очереди, если не пропускают — драконишь ребенка, он начинает орать и очередь расступается, проверено на почте россии. «+» — быстро, «-» — ребенка жалко Smile

    1. «Драконишь ребенка» Big Smile
      Да, проблема только с ребенком. Если свой — понятно, другое дело, что не каждая мамаша, даже будучи твоим лучшим другом даст согласие на то, чтобы таскать ребенка в места большого скопления людей на неопределенный срок…

      А как мысль, хорошо, да! Smile

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Смайлики

SmileBig SmileGrinLaughFrownBig FrownCryNeutralWinkKissRazzChicCoolAngryReally AngryConfusedQuestionThinkingPainShockYesNoLOLSillyBeautyLashesCuteShyBlushKissedIn LoveDroolGiggleSnickerHeh!SmirkWiltWeepIDKStruggleSide FrownDazedHypnotizedSweatEek!Roll EyesSarcasmDisdainSmugMoney MouthFoot in MouthShut MouthQuietShameBeat UpMeanEvil GrinGrit TeethShoutPissed OffReally PissedMad RazzDrunken RazzSickYawnSleepy